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“成功既不是看结果，也不是看过程，而是从心理角度来衡量。成功就是要克服人性固有的恐惧、惯性、弱点；需要超越经验、超越模式、超越自我，甚至超越成功本身。”
——潘杰客
潘杰客的人生里有着太多的不可思议。有人说，命运之神太垂青潘杰客。可潘杰客却说：“命运是大多数人根据自己的经验和现状对未来估算出的概率。我不相信命运，如果说有命运，那我踏入重庆建筑工程学院的时候，就命中注定只能是个工程师。”
惟有克服惯性
潘杰客出身于书香世家，祖辈中有闻名世界的数学大师熊庆来，父亲是美国康奈尔大学的物理学教授，国际著名等离子体专家。1982年，潘杰客大学毕业，被分配到北京某建筑队当技术员。然而他并没有向命运低头，参加工作4年后，他就成为国家建设部党委宣传部副部长。
“世界如此之大，人是这么不同，生活完全可以是另外一个样。我为什么一定要把自己界定在某个地方？因为山外有山，思维之外还有思维，而且这个思维是无边无界的。我至少应该抱着科学的态度，搞清楚人生究竟是怎么回事。”潘杰客放弃了平坦的仕途，重新思索和设计自己的人生。
将近30岁的时候，潘杰客踏上了美国的土地。与父母一起生活了3个月后，他毅然搬进在唐人街租的地下室。白天送外卖，晚上到夜校学习英语。过人的意志力使得他以惊人的速度实现了自己的计划。不久，他就成为中美文化交流基金会的主任，在这期间，他成功地促成了美国的跨国公司与中国内地高达3亿美元的建设合作项目。1994年他策划的中国艺术家卡耐基音乐会轰动了全美。
在美国工作8年后，潘杰客决定重入大学学习管理。1995年他同时收到哈佛、耶鲁和牛津三所名校的录取通知书。从哈佛毕业后，潘杰客击败数千对手，担任德国奥迪汽车集团公司中国营销总监。在他和同事的共同努力下，奥迪的定位和理念逐步深入人心，在中国的市场被迅速开拓，跃升为中国汽车工业进口豪华车的最畅销品牌之一。
奥迪在中国的成功使潘杰客达到了人生又一个新的顶点，可在此时，他又出惊人之举：辞去奥迪终身职务，加盟凤凰卫视资讯台，成为首席财经评论员兼主持人。对于他的不断放弃和不断追求，许多人疑惑不解，潘杰客有他独到的见地：“成功本身就是一种局限。人的思维和任何物体一样，也是有惯性的。对于成功的美好和幸福，人们就会竭尽全力去维持这种状态。但惟有克服了这种惯性的人，才能向不同的方向发展。”
心灵需要骄傲
最大的成功是什么，潘杰客笑言，人生应是不断超越的过程，最大的成功永远在未来要做的事情。但对自己影响最大的事情，是1994年1月28日，在展示世界艺术的最高圣殿－－卡耐基音乐厅举行的轰动全美，被CBS、NBC、CNN等世界顶尖媒体争相报导称之为“奇迹”的中国艺术家音乐会。在此之前，所谓中国艺术家的访美演出，其场所多数是在唐人街的华人餐馆。中国民族艺术的精华与全世界展示艺术的最高殿堂――卡耐基音乐厅之间的距离，似乎比一个太平洋还要宽阔。而这个距离，是许多社会活动家、富豪、财团甚至中美两国文化管理部门几十年都未能跨越的。中国顶级的艺术家为什么不能到美国顶极的音乐厅——卡耐基音乐厅演出呢？出于一种强烈的民族自尊心，潘杰客决定运作这件前无古人的事情。
“做之前我就知道这事儿不容易。消息放出去之后，谁都说不行，所有人都在嘲笑我。那么多有实力的人，一个行业，一个部门，一个国家几十年都没有做成的事，你一个普普通通的民间机构，一个没有背景、没有钱、默默无闻的年轻人能做得到吗？
在最艰难的时候，我失眠了一两个晚上，所有的东西都变成一片空白，我脑海中只有一个声音：如果你认为自己还值得活下去的话，就坚持下去！当然，我没有放弃；于是一切峰回路转，重见生天。”
1994年1月28日晚，在卡耐基音乐厅，在来自20多个国家的大使，200多名外交官和满堂的观众潮水般无休止的掌声中，在世界顶级媒体铺天盖地的镁光灯下，中国民族艺术第一次站到了这个世界顶级的舞台上。
“很多人问我，在最困难的关头，是什么力量支撑着我挺过去，我的答案是 ‘心灵的骄傲’。在那种关键的时候，我不可能去考虑成功之后的鲜花与欢呼，或失败者所将遭遇的冷遇和失落。我就是想我这个生命是否值得再为自己做下去？我通常会问自己：你能否超越自己？超越了就是成功。不是事情上的成功，而是心理上的成功。因为我追求的是心灵的强大和超越。”
《21@21》已经出发
2005年1月7日，对于潘杰客而言，是个不同寻常的日子。一档让中国观众从人性角度、精神层面深入了解国际精英的人物访谈节目《21@21》，于当日22:55分起在上海东方卫视首播，这是由他执掌的泛华传播有限公司制作的。在首播月中，美国职业篮球联盟NBA主席大卫•斯特恩、世界顶级建筑大师贝聿铭、甲壳虫乐队主唱约翰•列侬的遗孀大野洋子、奥斯卡影后妮可•基德曼将先后与观众见面。
节目取名为《21@21》是有着一些寓意的，同时也很具有前瞻性。潘杰客谈了他的构思，第一个“21”是21世纪的中国观众，第二个“21”是21世纪的国际精英，中间的@代表连接、互动、沟通和在线。他就是要通过对当今全球叱咤风云的政治、商业、体育、娱乐以及文化顶尖人物进行面对面的访谈，探讨他们的人生理念，追寻他们的生活故事，从而展现国际精英成才、成名的非凡之路及其背后鲜为人知的精彩片段，让21世纪的中国观众关注21世纪的国际精英。
节目制作人兼主持人的潘杰客这样阐述这个节目的制作理念：“我的这个脱口秀节目是从精神层面，从情感世界，通过对世界级的成功人士的内心世界、成败得失的展示，给观众一个启示，一个领悟。中国虽然已经入世，但在精神层面上的国际接轨还需要一个过程。我希望通过嘉宾人物与中国观众有一个精神层面的沟通与接轨。”
潘杰客打造了《21@21》，实现了他为中外文化搭建交流平台的梦想。其实，他无意中也为自己建造了一个平台，超越再一次成就了他的梦想。
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