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本土企业缺乏人文关怀?

2004年10月05日14:12     转自: 21世纪人才报-大学周刊
  
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  本土企业缺乏人文关怀?

  ——太极集团要求应聘者喝白酒测酒量

  ■本报记者 刘 元 重庆报道

  太极集团的面试选拔测评包括以下几项:

  第一项,体能测试。通过3000米长跑,测试全体队员的身体素质。

  第二项,酒量测试。男性最低酒量为白酒250克,女性最低酒量为白酒150克,或啤酒三瓶。

  第三项,生存体验。在重庆市涪陵区擦皮鞋,时间控制在4小时内,每人擦20双皮鞋。

  第四项,药店促销。

  9月20日,有读者向本报爆料:太极集团在今年招聘医药销售员时,对进入复试的求职者进行了多项测评,其中有酒量测试,要求男性最低酒量为250克白酒,女性最低酒量为150克白酒。测评时,集团领导亲临现场,并且还担任主考官。记者接到这个电话后,迅速登录太极集团的网站,却发现有关这个招聘的内部报道已经被删除。

  太极删掉有关内容的目的何在?难道这个招聘真有见不得人的地方?一个全国知名的医药企业为什么会用这样的条件为难求职者?求职者们又如何看待这样的应聘要求?带着一系列的疑问,记者进行了调查采访。

  常规项目:

  上大街擦皮鞋

  根据读者提供的线索,记者与刚成为太极集团销售员的女员工林英(化名)取得了联系。她告诉记者,她是9月初和另外100多人经过多项测试后才成为销售员的,测试的内容先是自我介绍、口才评比、销售技能等,进入复试后,她们所有人被告之要进行生存体验和药店促销的测试。

  林英称,所谓生存体验,就是所有复试人员都要在重庆市的涪陵区进行擦皮鞋的体验,要求在4小时内每人擦20双皮鞋,工具自备。当时,主考官说这一体验测试的目的,主要是考察全体人员的心理素质以及能否放下面子、架子完成任务。

  当记者问及他们这一批员工有没有经过长跑体能测试和白酒酒量测试时,她给予了否认,但她称集团在之前招聘的那批销售员时进行过这两项测试。林英告诉记者,长跑体能测试和白酒酒量测试是集团今年才推出的项目,并不是每次销售员招聘都有这两个项目,否则大家都知道测试内容了,就没有挑战性和新鲜感。但是,她称,擦皮鞋生存体验和药店促销几年前就有了,而且是每次销售员招聘都有的测试项目,已成为常规测项目。

  非常挑战:

  半斤白酒的测试

  记者随后联系了太极集团的另一名销售员工刘婷(化名),她告诉记者,她是今年1月经过长跑体能测试、酒量测试、擦皮鞋生存体验、药店促销等测试后,过五关斩六将才最终成为太极集团的医药销售员的。

  刘婷称,就酒量测试而言,应聘者感到奇怪的并不多。因为集团领导在测试进行前就给大家说过,国内目前做销售工作的现状是,生意大多要在饭桌上谈,对于跑销售的人而言,没有适当的酒量是不行的,尽管集团不提倡喝酒谈业务,但每个人必须有喝酒的准备。

  刘称,在酒量测试时,酒量的标准为,男性最低酒量是250克白酒,女性最低酒量为三两白酒或三瓶啤酒。尽管她平时不怎么喝酒,但想到经过前面那么多次的选拔才进入招聘的最后一关,无论如何都要挺过去。结果,她喝下了150克白酒,通过了这一关测试。

  当记者问到是不是没有这个酒量就会被淘汰时,刘婷称,事实上酒量测试并不是目的,即使有的人没有半斤或三两白酒的酒量,只要你能巧妙应付,成功说服招聘官,你也会被录用。因为这一项测试的目的是测试应聘者的性格和协调沟通的能力。

  最后,刘婷告诉记者,擦皮鞋生存体验和药店促销这两项测试才是必须通过的,因为吃苦耐劳和放下大学生的架子,对于销售人员而言太重要了。

  谁更合适:

  本土和外企的选才方法

  记者多次向太极集团的相关人员求证此事,新闻宣传处工作人员告诉记者,相关负责人不在,明显表现出非常谨慎的态度。

  在采访中,记者隐约感到此事给太极集团带来的尴尬。为什么通过十几年摸索出来的人才招聘经验却不能大方地摆上“台面”?本土企业难道真的没有自己可以大肆宣扬的营销理念?本土和外企的选材方法,到底哪一个更先进,更适合我国的实际情况?

  带着这样的疑问,记者采访了医药保健品界的营销策划专家。

  蜥蜴团队首席策划兼副总裁的覃启舟在接受记者采访时,听到记者谈论读者的反映,“外企人才标准更先进”时,忽然激动起来:“这完全是中国开放这几十年来没能消除的流毒,我还是觉得,最适合的才是最先进的。现在医药销售的现状本来就是这样,很多时候需要通过吃喝玩乐来完成,你不可能让太极免俗啊。我觉得,现在最重要的是中国的营销何时才能真正纳入世界经济范围的营销系统。国外的营销新知不断进入国人的视野,但看到、听到、学习到,不等于真正掌握到。我们谈4P、4C、5S,也创新出许多适合国人的营销理论,但营销新知如何持续地执行,如何修正不适合中国企业的理论标准,开拓实际有效的招数,让我们的企业真正做大做强,而不是借壳、玩泡沫。中国需要毛泽东精神,说得多不如干得多。我们要拿步枪和‘八国联军’干,我们要自己造大炮、造飞机,而不是画图,我想,这才是中国企业,包括上下求索的营销人所需要的。我看太极集团就很少玩概念,玩炒作,他们是做实事的企业。而且,营销精英,我理解是搞实务的。至于那些形而上的理论,是学者和研究者做的。把这两者扯在一起,我感觉别扭。”

  也有一个不愿意透露姓名的营销专家在接受记者采访时发表了不同的看法,“这样的招聘条件发生在本土企业身上,应该算是比较正常的,外企招聘看重的是‘可塑之才’,本土企业招聘更看重的是‘可用之才’。虽然营销的概念已经引入中国30多年了,但是直到现在仍有非常多的人对这个概念搞不清楚,甚至不知道‘营销’、‘销售’和‘卖东西’究竟有什么区别。当然,我们说事情确实是靠做出来而不是说出来的,但现在的企业管理者最基本的理论知识的缺乏,已成为中国企业永远无法做大的障碍之一!盲目地做事,不顾长远利益,不树立良好的企业文化,这就使许多本土企业不具备真正的‘人文关怀’,从而缺乏真正的市场竞争力和内部的凝聚力。我并不是说西方企业的理念就一定比本土的理念先进,但是,‘师夷长技以制夷’,我想,这对我们企业的发展只有好处。”



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